Seguindo as orientações de decreto municipal, o Mauá Plaza Shopping, no ABC Paulista, ampliou o horário de funcionamento e já opera por oito horas diárias, das 12 às 20 horas. Todas as operações do empreendimento devem seguir o novo período e continuar respeitando as medidas preventivas exigidas por órgãos municipais, estaduais e ABRASCE (Associação Brasileira de Shopping Centers). Vale lembrar que o shopping continua com os serviços de entregas por delivery e drive-thru em operação.
O empreendimento adotou um rigoroso protocolo sanitário: os acessos contam com tapetes sanificantes, clientes e colaboradores têm a temperatura aferida e é obrigatório o uso de máscaras de proteção. Um contador de fluxo foi implantado para informar em tempo real a quantidade de pessoas dentro do shopping.
Além disso, bancos de descanso e bebedouros foram retirados, os empréstimos de carrinhos de bebê interrompidos e os protocolos de limpeza e desinfecção foram intensificados em sanitários, corrimãos, portas, balcões e outras superfícies. Totens de álcool em gel estão posicionados em diversos pontos e podem ser acionados por um pedal para evitar o contato das mãos. No estacionamento foram instalados sensores nas cancelas que detectam a aproximação do veículo e liberam automaticamente os tickets sem a necessidade do toque em botões.
As esteiras e escadas rolantes contam com sistema de higienização por luz ultravioleta para a eliminação automática de vírus e bactérias, além de sinalizações nos degraus indicando o distanciamento correto entre os frequentadores.